Problem mit skoal.net

[sidewalksnuser]

Hallo Snus- und Dipfreunde!

Ich hab schon öfters bei skoal.net bestellt, hat eigentlich immer gut geklappt, aber dieses mal haben sie eine Dose Röda Lacket vergessen.

Bestellung ist schon seit vier Wochen da, ich hab denen zwei emails geschrieben, kam nicht einmal ne Antwort.

Ich fühl mich von denen verarscht, hab um Nachsendung gebeten, mir wär's auch Recht, wenn ich einfach die 4,30 zurück überwiesen bekomme. Aber mich einfach zu ignorieren ist unter aller Sau.

Kann da einer von euch was machen?

Habt ihr auch negative Erfahrungen mit skoal.net gemacht?

[Schnatermann]

Ich habe die Erfahrung gemacht,dass Skoal.net eigentlich besser geworden ist zumindest was die Lieferzeit angeht.Meine letzte Bestellung(Dip und Chew)dauerte knapp 1,5Wochen bis sie in meinem Briefkasten war.
Was Du allerdings bei Deinem Problem machen kannst weiss ich leider auch nicht.Frag doch hier im Forum mal den Longcut der ist da ziemlich fit drin vielleicht kann der Dir einen Tip geben.

[TSlam]

Hallo sidewalksnuser,

allgemein ist der Kundenservice ziemlich gut geworden in letzter Zeit. Anscheinend bestätigen Ausnahmen die Regel.

Ich habe gerade nochmal selbst nachgesehen und tatsächlich, trotz der Markierung Deiner mail als "dringend", wurde diese bisher nicht beantwortet. Da verstehe ich Deinen Unmut und bitte das zu entschuldigen!

Es ist jedoch kein Geheimniss, dass wir Fehler stets korrigieren. Bisher hat noch jeder bekommen, was er bestellt hat. Daher werde ich auch sofort veranlassen, dass die vergessene Dose nachgeschickt wird!
Sorry, wenn es etwas länger gedauert hat, dieses Problem zu beheben!

Gruss

Tom
skoal.net

[sidewalksnuser]

ok, danke.

[flipsen97]

..also ich habe auch vor kurzem mit freunden mehrere dosen bestellt
....bis jetzt sind 2 snus und 4 skoal angekommen. es fehlen noch weiter 8 skoal dosen
naja ich warte mal noch bis freitag ab, dann sind die 21 tage rum.
ich frag mich blos warum nicht alle skoal dosen von amerika gleichzeitig verschickt werden?

[nouseforaname]

les doch mal auf der homepage bevor du dich beschwerst. da steht doch, dass teilweise die dosen in verschiedenen sendungen rausgehen, falls gerade nicht alles am lager ist...

[flipsen97]

habe eben eine antwort von skoal bekommen
sie hams anscheinend wegem zoll (anteil an eigenbedarf) in mehreren sendungen verschickt

[flipsen97]

also 3 Wochen sind heute rum...es ist leider immer noch nichts gekommen