Hallo Jowi, General, @ll
General hat geschrieben:08/15: Guter Beitrag! Hast Du was dagegen, wenn ich das in meine Shopinfo in der Schnupftabakliste & FAQ stelle?
Kein Problem, aber dann sollten auch alle Angaben m.E. etwas vervollständigt werden, denn sonst kommt es ggf. zu Mißverständnissen.
Zahlmethoden bei uns:
Neukunden beliefern wir bei der Erstbestellung gegen Vorkasse, Kreditkarte oder Nachnahme.
Während Vorkasse 1-2 Tage dauern kann wegen der Überweisungswege, haben aber auch Neukunden die Möglichkeit per Kreditkarte oder Nachnahme zu zahlen. In dem Fall geht die Bestellung umgehend zum Versand.
Bestelleingang bis 12h Mittags geht sie i.d.R. noch am selben Tag raus.
Regellaufzeit innerhalb D: ca. 24 Stunden
Stammkunden (bereits ab der 2. Bestellung) haben zur Auswahl:
Lastschrift, Überweisung, Kreditkarte, Nachnahme, Bar/Scheck, Western Union
Versandarten innerhalb D:
Unser Hausversender ist DPD. Zuverlässig, schnell und günstig.
Regellaufzeit innerhalb D: 24 Stunden
Dennoch steht es allen Kunden im Bestellvorgang frei zwischen DPD und DHL, also Post, zu wählen.
So haben Packstation-Kunden, ebenso wie Arbeiter die tagsüber nicht zuhause sind, also die freie Wahl.
Von daher vermag ich an dieser Stelle zunächst nicht nachzuvollziehen wie man darauf kommt wir würden grundsätzlich nur gegen Vorkasse und per DPD liefern.
Mit ein wenig Recherche wäre das sicher nicht passiert, denn das steht alles schon seit Jahren in unseren AGB und den Versand- bzw. Zahlhinweisen.
Einziger Unterschied ist, dass wir früher mit GLS und Post versendet haben, beide aber nach unserer Erfahrung große Teile Deutschlands erst nach 2-3 Tagen ausliefern (auch wenn sie was anderes sagen).
Da zudem auch noch häufiger Pakete abhanden kamen oder falsch zugestellt wurden, haben wir uns schließlich für DPD entschieden.
Gruß,
Stefan